03q ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

၁။ မိတ်ဆက်

03q အွန်လိုင်းကာစီနို ပလက်ဖောင်း (နောက်ပိုင်းတွင် "03q" သို့မဟုတ် "ကျွန်ုပ်တို့" အဖြစ် ရည်ညွှန်းပါမည်) သည် ကစားသမားများ (နောက်ပိုင်းတွင် "သင်" သို့မဟုတ် "ကစားသမား" အဖြစ် ရည်ညွှန်းပါမည်) ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံမှုကို အလေးထားပြီး နိုင်ငံတကာ Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများ (GDPR, CCPA) နှင့်အညီ လုပ်ဆောင်ထားသည်။

ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် 03q Website (https://03q.site) နှင့် Mobile Platform များကို အသုံးပြုချိန်တွင် ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ၊ အချက်အလက်များကို အသုံးပြုပုံ၊ သိမ်းဆည်းပုံ၊ မျှဝေပုံနှင့် ကာကွယ်ပုံတို့ကို အသေးစိတ် ဖော်ပြထားပါသည်။ 03q Platform ကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို သဘောတူပြီး လိုက်နာရန် သဘောတူပါသည်။

၁.၁။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကတိကဝတ်များ

• ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် လုံခြုံစွာ ကာကွယ်မည်
• အချက်အလက်များကို တရားဝင် လိုအပ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုမည်
• တတိယပါတီများသို့ အချက်အလက်များကို ရောင်းချခြင်း / မျှဝေခြင်း မပြုလုပ်မည်
• ကစားသမားများ၏ Data Access, Correction, Deletion Rights များကို လေးစားမည်
• Data Breach ဖြစ်ပါက ချက်ချင်း အကြောင်းကြားမည်

၂။ ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ

၂.၁။ Account Registration အချက်အလက်များ

03q တွင် အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် သင်ပေးသော အချက်အလက်များ —

• Personal Information: အမည်၊ မွေးနေ့၊ နိုင်ငံသား၊ လိင်
• Contact Information: အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်
• Login Credentials: Username, Password (ကုဒ်ဝှက်ထားသော Hash အနေဖြင့်သာ သိမ်းဆည်းသည်)
• နေရပ်လိပ်စာ: မြို့၊ ပြည်နယ်၊ ဇစ်ကုဒ် (KYC လိုအပ်ပါက)

၂.၂။ KYC Verification အချက်အလက်များ

Anti-Money Laundering (AML) နှင့် Know Your Customer (KYC) Regulation များကို လိုက်နာရန် ငွေထုတ်ချိန်တွင် သို့မဟုတ် Transaction များ သံသယဖြစ်ဖွယ် ရှိချိन်တွင် အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းများကို တောင်းခံသည် —

• Myanmar National ID Card / Passport မိတ္တူ
• နေရပ်လိပ်စာ အတည်ပြုစာရွက် (Utility Bill, Bank Statement)
• Payment Method အတည်ပြုစာရွက် (KBZPay Screenshot, Wave Money Screenshot)
• Selfie ဓာတ်ပုံ (မိမိကိုင်ထားသော ID Card နှင့်အတူ)

ဤစာရွက်စာတမ်းများကို လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းပြီး KYC Compliance အတွက်သာ အသုံးပြုသည်။ Verification ပြီးဆုံးပါက ကစားသမား တောင်းဆိုပါက ဖျက်သိမ်းပေးနိုင်သည်။

၂.၃။ Transaction နှင့် Payment အချက်အလက်များ

• ငွေသွင်းငွေထုတ် မှတ်တမ်းများ (Deposit / Withdrawal History)
• Payment Method အချက်အလက်များ (KBZPay Phone Number, Wave Money Phone Number)
• Transaction Amount, Date, Time
• Bonus အသုံးပြုမှု မှတ်တမ်းများ

သတိပြုရန်: 03q သည် Credit Card / Debit Card အပြည့်အစုံ နံပါတ်များ (Full Card Number) ကို သိမ်းဆည်းခြင်း မရှိပါ။ Payment Processing များကို Secure Third-Party Payment Gateway များမှ ဆောင်ရွက်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့သည် Last 4 Digits သာ မှတ်တမ်းအတွက် သိမ်းဆည်းထားသည်။

၂.၄။ Gaming Activity အချက်အလက်များ

• Bet History (လောင်းကစား မှတ်တမ်းများ)
• Game Type, Stake Amount, Win/Loss Amount
• Game Session Duration
• Favorite Games / Most Played Games

ဤအချက်အလက်များကို Responsible Gaming Tools အတွက် (Self-Exclusion, Loss Limit Setting) နှင့် Game RTP / Payout Verification အတွက် အသုံးပြုသည်။

၂.၅။ Technical နှင့် Usage အချက်အလက်များ

• IP Address
• Device Information (Browser Type, OS, Device Model)
• Cookies နှင့် Tracking Technologies
• Login Time / Logout Time
• Page Visit History / Click-through Data

ဤအချက်အလက်များကို Security Monitoring (Multiple Account Detection, Fraud Prevention) နှင့် Platform Performance Optimization အတွက် အသုံးပြုသည်။

၃။ သင့်အချက်အလက်များကို အသုံးပြုပုံ

03q သည် စုဆောင်းထားသော အချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည် —

၃.၁။ Account Management

• အကောင့် ဖန်တီးခြင်းနှင့် ထိန်းသိမ်းခြင်း
• Login Authentication / Two-Factor Authentication (2FA)
• Account Security Monitoring
• Password Reset / Account Recovery

၃.၂။ Payment Processing

• ငွေသွင်းငွေထုတ် လုပ်ဆောင်ချက်များ ဆောင်ရွက်ခြင်း
• Payment Method Verification
• Anti-Money Laundering (AML) Compliance
• Transaction Dispute Resolution

၃.၃။ KYC / AML Compliance

• အသက်အရွယ် စစ်ဆေးခြင်း (21+ Verification)
• Identity Verification
• Anti-Fraud Checks
• Regulatory Compliance Reporting

၃.၄။ Customer Support

• ကစားသမားများ၏ မေးခွန်းများကို ဖြေကြားခြင်း
• Technical Issue Troubleshooting
• Complaint Investigation
• Dispute Resolution

၃.၅။ Marketing & Promotions

• Promotional Email / SMS ပို့ခြင်း (Opt-out ပြုလုပ်နိုင်သည်)
• Bonus Offers / VIP Rewards နှင့် ပတ်သက်၍ အကြောင်းကြားခြင်း
• Personalized Game Recommendations
• Tournament / Special Event Notifications

၃.၆။ Platform Improvement

• Website Performance Optimization
• User Experience (UX) Research
• A/B Testing (Game Layout, Bonus Offer Variations)
• Bug Detection & Fixing

၃.၇။ Responsible Gaming

• Problem Gambling Detection
• Self-Exclusion Tool Monitoring
• Deposit Limit / Loss Limit Enforcement
• Underage Gambling Prevention

၄။ အချက်အလက် မျှဝေခြင်း

03q သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပါတီများသို့ ရောင်းချခြင်း / ငှားရမ်းခြင်း / မျှဝေခြင်း လုံးဝ မပြုလုပ်ပါ။ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် အချက်အလက်များကို မျှဝေရန် လိုအပ်နိုင်သည် —

၄.၁။ Service Providers (Third-Party Partners)

03q သည် Platform လည်ပတ်ရန် အောက်ပါ Third-Party Service Provider များကို အသုံးပြုသည် —

• Payment Processors: KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay (ငွေသွင်းငွေထုတ် လုပ်ဆောင်ချက်များအတွက်)
• Game Providers: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming (Game Content အတွက်)
• Cloud Hosting: AWS, Google Cloud (Server Infrastructure အတွက်)
• Email Service: SendGrid, Mailgun (Email Notification အတွက်)
• Customer Support Software: Zendesk, LiveChat (Support Ticket Management အတွက်)

ဤ Service Provider များသည် Strict Data Protection Agreement များအောက်တွင် လုပ်ဆောင်ပြီး ကစားသမားများ၏ အချက်အလက်များကို သတ်မှတ်ထားသော Service Purpose အတွက်သာ အသုံးပြုနိုင်သည်။

၄.၂။ Legal Requirements

03q သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် တရားဝင် အာဏာပိုင်များသို့ အချက်အလက်များ ဖော်ပြရန် လိုအပ်နိုင်သည် —

• Court Order / Subpoena များ လိုက်နာရန်
• Anti-Money Laundering (AML) Investigation များ
• Fraud / Criminal Activity Investigation များ
• Gambling Regulator များ၏ Audit Request များ

၄.၃။ Business Transfer

03q ကို Merger, Acquisition, Sale of Assets စသည့် အခြေအနေများတွင် ကစားသမားများ၏ အချက်အလက်များကို ဝယ်ယူသူ (Acquiring Company) သို့ လွှဲပြောင်းပေးရနိုင်သည်။ ဤကဲ့သို့ အခြေအနေများတွင် ကစားသမားများကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားပြီး Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများကို ဆက်လက် လိုက်နာမည် ဖြစ်သည်။

၅။ အချက်အလက် လုံခြုံရေး

03q သည် ကစားသမားများ၏ အချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ရန် နည်းပညာ နှင့် လုပ်ငန်းစဉ် များစွာကို အသုံးပြုထားသည် —

၅.၁။ Encryption

• SSL/TLS 256-bit Encryption: Website အသွားအလာ အားလုံးကို ကုဒ်ဝှက်ထားသည်
• Database Encryption: သိမ်းဆည်းထားသော အချက်အလက်များကို AES-256 Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• Password Hashing: Password များကို BCrypt / SHA-256 Algorithm ဖြင့် Hash လုပ်ထားပြီး Plain Text အဖြစ် သိမ်းဆည်းခြင်း မရှိပါ

၅.၂။ Access Control

• Role-Based Access Control (RBAC) — ဝန်ထမ်းများသည် လိုအပ်သော အချက်အလက်များကိုသာ ဝင်ရောက်နိုင်သည်
• Two-Factor Authentication (2FA) — Admin Panel အတွက် မဖြစ်မနေ အသုံးပြုရမည်
• IP Whitelisting — သတ်မှတ်ထားသော IP Address များမှသာ Database ကို ဝင်ရောက်နိုင်သည်

၅.၃။ Security Monitoring

• 24/7 Intrusion Detection System (IDS)
• Regular Security Audit နှင့် Penetration Testing
• DDoS Protection (Cloudflare, AWS Shield)
• Automated Backup System (Daily Backup, 30 Days Retention)

၅.၄။ Employee Training

03q ဝန်ထမ်းများသည် Data Privacy & Security Training များကို ပုံမှန် ခံယူရမည် ဖြစ်ပြီး Non-Disclosure Agreement (NDA) လက်မှတ်ထိုးရမည် ဖြစ်သည်။

၆။ အချက်အလက် သိမ်းဆည်းမှု ကာလ

03q သည် ကစားသမားများ၏ အချက်အလက်များကို လိုအပ်သမျှ ကာလအတိုင်းသာ သိမ်းဆည်းသည် —

၆.၁။ Active Account အချက်အလက်များ

• အကောင့် Active ရှိနေသမျှ ကာလပတ်လုံး အချက်အလက်များကို သိမ်းဆည်းသည်
• အကောင့် Inactive ဖြစ်ပါက (12 လ မဝင်ရောက်ခြင်း) Reminder Email ပို့မည် ဖြစ်သည်
• 24 လ Inactive ဖြစ်ပါက အကောင့်ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းမည် ဖြစ်သည်

၆.၂။ Closed Account အချက်အလက်များ

• အကောင့် ပိတ်ပြီးနောက် 5 နှစ်အတွင်း Transaction History များကို Legal Compliance အတွက် သိမ်းဆည်းသည်
• 5 နှစ်ပြီးပါက အချက်အလက်များကို အပြီးအပိတ် ဖျက်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်

၆.၃။ KYC Document များ

• Verification ပြီးဆုံးပြီး 5 နှစ်အတွင်း သိမ်းဆည်းသည် (AML Regulation လိုအပ်ချက်)
• ကစားသမား တောင်းဆိုပါက Copy ကို ပေးအပ်နိုင်သည်

၇။ သင်၏ အခွင့်အရေးများ

03q သည် ကစားသမားများ၏ Data Privacy Rights များကို လေးစားပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများကို ကျင့်သုံးခွင့် ပေးသည် —

၇.၁။ Right to Access (ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခွင့်)

ကစားသမားများသည် 03q တွင် သိမ်းဆည်းထားသော မိမိ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကြည့်ရှုခွင့် ရှိသည်။ Account Settings > Data Privacy > Download My Data မှတစ်ဆင့် PDF / CSV Format ဖြင့် ရယူနိုင်သည်။

၇.၂။ Right to Rectification (ပြင်ဆင်ခွင့်)

မမှန်ကန်သော သို့မဟုတ် ပြည့်စုံမှု မရှိသော အချက်အလက်များကို Account Settings တွင် သို့မဟုတ် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်၍ ပြင်ဆင်နိုင်သည်။

၇.၃။ Right to Erasure (ဖျက်သိမ်းခွင့်)

ကစားသမားများသည် မိမိ၏ အကောင့်နှင့် အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် Legal Retention Requirement များကြောင့် ဖျက်သိမ်း၍ မရနိုင်ပါ —

• Ongoing Transaction / Dispute ရှိနေပါက
• AML / KYC Compliance Requirement များကြောင့် (5 နှစ် Retention Period)
• Legal Investigation / Court Order များ ရှိပါက

၇.၄။ Right to Object (ကန့်ကွက်ခွင့်)

Marketing Communication များကို Account Settings > Notification Preferences တွင် သို့မဟုတ် Email Footer ရှိ Unsubscribe Link မှတစ်ဆင့် ရပ်တန့်နိုင်သည်။

၇.၅။ Right to Data Portability (အချက်အလက် လွှဲပြောင်းခွင့်)

ကစားသမားများသည် မိမိ၏ အချက်အလက်များကို Machine-Readable Format (JSON, CSV) ဖြင့် ရယူပြီး အခြား Platform များသို့ လွှဲပြောင်းနိုင်သည်။

၈။ Cookies နှင့် Tracking Technologies

03q သည် Website Performance Optimization နှင့် User Experience Improvement အတွက် Cookies များကို အသုံးပြုသည်။

၈.၁။ ကျွန်ုပ်တို့ အသုံးပြုသော Cookie အမျိုးအစားများ

• Essential Cookies: Website လည်ပတ်ရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သည် (Login Session, Security)
• Functional Cookies: User Preference များကို မှတ်သားသည် (Language, Currency)
• Analytics Cookies: Website Usage Data စုဆောင်းသည် (Google Analytics)
• Advertising Cookies: Personalized Ads ပြသရန် အသုံးပြုသည် (သို့သော် 03q သည် Third-Party Advertising မပြုလုပ်ပါ)

၈.၂။ Cookies ထိန်းချုပ်ပုံ

ကစားသမားများသည် Browser Settings တွင် Cookies များကို Block / Delete ပြုလုပ်နိုင်သော်လည်း Essential Cookies များကို Block ပြုလုပ်ပါက Website အချို့ လုပ်ဆောင်ချက်များ မအလုပ်လုပ်နိုင်ပါ။

၉။ Third-Party Website Links

03q Website တွင် Third-Party Website များသို့ Link များ ပါရှိနိုင်သည် (Game Provider Websites, Payment Partner Websites)။ ဤ Third-Party Website များ၏ Privacy Policy များအတွက် 03q သည် တာဝန်မယူပါ။ ကစားသမားများသည် ထို Website များကို ဝင်ရောက်ချိန်တွင် ၎င်းတို့၏ Privacy Policy များကို ကိုယ်တိုင် ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူရန် တာဝန်ရှိသည်။

၁၀။ ကလေးသူငယ်များ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု

03q သည် 21 နှစ်အောက် လူငယ်များကို ဝန်ဆောင်မှု ပေးခြင်း မရှိပါ။ 03q Platform သည် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများ (21+) အတွက်သာ ဖြစ်သည်။ အသက် 21 နှစ်အောက် ကလေးများ သို့မဟုတ် လူငယ်များ၏ အချက်အလက်များကို သိရှိစွာ စုဆောင်းခြင်း မပြုလုပ်ပါ။

အသက် 21 နှစ်အောက် အကောင့်များ တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းပြီး အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်။ မိဘများသည် မိမိတို့၏ ကလေးများ Online Gambling Site များကို ဝင်ရောက်ခြင်း မရှိကြောင်း စောင့်ကြည့်ရန် တာဝန်ရှိသည်။

၁၁။ Privacy Policy ပြင်ဆင်ခြင်း

03q သည် ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်း မရှိဘဲ အချိန်နှင့်အမျှ ပြင်ဆင်ခွင့် ရှိသည်။ Privacy Policy ပြင်ဆင်ပါက —

• Website တွင် "နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်ခဲ့သည့် ရက်စွဲ" ကို Update လုပ်မည်
• အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများအတွက် Email Notification ပို့မည်
• ကစားသမားများသည် ပြင်ဆင်ပြီးနောက် 03q Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ပြင်ဆင်ထားသော Privacy Policy ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်

ကစားသမားများသည် Privacy Policy ပြောင်းလဲမှုများကို ပုံမှန် စစ်ဆေးရန် တာဝန်ရှိပါသည်။

၁၂။ ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်များ

ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် ရှင်းလင်းချက် လိုအပ်ပါက အောက်ပါ လမ်းကြောင်းများမှတစ်ဆင့် 03q Data Protection Officer သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည် —

• အီးမေးလ်: [email protected] (Subject: Privacy Policy Inquiry)
• Live Chat: 03q Website ရှိ Live Chat Icon မှတစ်ဆင့် (24/7 ရရှိနိုင်သည်)
• Telegram: 03q Official Telegram Channel
• Viber: 03q Customer Support Viber
• ပံ့ပိုးမှု အချိန်: 24 နာရီ 7 ရက် (Myanmar Standard Time — MMT UTC+6)

Data Privacy နှင့် ပတ်သက်သော တိုင်ကြားချက်များအတွက် 03q သည် 30 ရက်အတွင်း စုံစမ်းစစ်ဆေးပြီး တုံ့ပြန်မည် ဖြစ်သည်။