03q တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ

၁။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ

တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ အွန်လိုင်းကာစီနို ကစားမှုကို ဖျော်ဖြေစရာ တစ်မျိုးအဖြစ် မှန်ကန်စွာ သဘောပေါက်ပြီး မိမိ၏ အချိန်၊ ငွေကြေး၊ စိတ်ခံစားမှုတို့ကို ထိန်းချုပ်နိုင်စွာ ကစားခြင်း ဖြစ်သည်။ 03q သည် ကစားသမားများအား ကျန်းမာသော ကစားမှု အလေ့အထများကို တည်ဆောက်နိုင်ရန် လမ်းညွှန်မှုများနှင့် ကိရိယာများ ပံ့ပိုးပေးပါသည်။

Online Gambling သည် ဖျော်ဖြေမှု (Entertainment) တစ်မျိုးသာ ဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေရရှိရန် နည်းလမ်း (Income Source) မဟုတ်ပါ။ ကစားသမားများသည် ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် ပမာណကို သတ်မှတ်ထားပြီး ဘတ်ဂျက်ထဲတွင်သာ ကစားရမည် ဖြစ်သည်။ လောင်းကစားမှု အလွန်အကျွံ ပြုလုပ်ခြင်းသည် ငွေကြေး ပြဿနာများ၊ မိသားစု ဆက်ဆံရေး ပြဿနာများ၊ စိတ်ကျန်းမာရေး ပြဿနာများကို ဖြစ်စေနိုင်ပါသည်။

၁.၁။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း၏ အခြေခံ မူများ

• လောင်းကစားမှုကို ဖျော်ဖြေစရာ တစ်မျိုးအဖြစ် မြင်ရမည်
• ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် ပမာဏကို ကြိုတင် သတ်မှတ်ထားရမည်
• မိမိ၏ ငွေကြေး အခြေအနေကို ရိုးသ ားသားဖြင့် အကဲဖြတ်ရမည်
• ဆုံးရှုံးမှုများကို ပြန်လည် ရယူရန် (Chase Losses) မကြိုးစားသင့်ပါ
• လောင်းကစားကြောင့် အခြားသူများကို အနှောင့်အယှက် ပေးခြင်း မရှိသင့်ပါ
• Alcohol / Drugs သုံးစွဲနေစဉ် လောင်းကစား မကစားသင့်ပါ
• စိတ်ဓာတ် ကျနေစဉ် / စိတ်ဖိစီးမှု ရှိနေစဉ် လောင်းကစား မကစားသင့်ပါ

၁.၂။ Problem Gambling ၏ သတိပေး လက္ခဏာများ

အောက်ပါ လက္ခဏာများကို သင်ခံစားနေရပါက Problem Gambling ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသည် —

• ကစားချိန်များကို ထိန်းချုပ်၍ မရတော့ခြင်း
• ဆုံးရှုံးမှုများကို ပြန်လည် ရယူရန် အထပ်ထပ် ကစားခြင်း
• လောင်းကစားအတွက် ငွေချေး ယူခြင်း
• လောင်းကစားကြောင့် မိသားစု / သူငယ်ချင်းများနှင့် ဆက်ဆံရေး ပျက်စီးခြင်း
• အလုပ် / ပညာရေး လျစ်လျူ ရှုခြင်း
• လောင်းကစား မကစားပါက စိတ်အနှောင့်အယှက် ဖြစ်ခြင်း
• လောင်းကစားအကြောင်း မုသားပြောခြင်း
• ဆုံးရှုံးမှုများကြောင့် စိတ်ဓာတ် ကျခြင်း / စိတ်ဖိစီးမှု ခံစားရခြင်း

၂။ Self-Exclusion Tool (မိမိကိုယ်ကို ပိတ်ပင်ခြင်း)

Self-Exclusion Tool သည် ကစားသမားများအား မိမိ၏ အကောင့်ကို သတ်မှတ်ထားသော ကာလတစ်ခုအတွက် ယာယီ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ပိတ်ခွင့် ပေးသည့် လုပ်ဆောင်ချက် ဖြစ်သည်။ ဤကိရိယာသည် ကစားသမားများအား လောင်းကစားမှု ပြဿနာကို ရင်ဆိုင်ဖြေရှင်းနေစဉ် ကာစီနို Platform ကို ဝင်ရောက်ခြင်း ရပ်တန့်ရန် ကူညီပေးသည်။

၂.၁။ Self-Exclusion Period များ

• 7 ရက် (1 Week): ရေတို စိတ်ဖိစီးမှုမှ ခေတ္တ ရှောင်ရန်
• 30 ရက် (1 Month): ကာလတိုအတွင်း ကိုယ်ကို ပြန်လည် ထိန်းချုပ်ရန်
• 3 လ (3 Months): ပိုမို ရှည်လျားသော Break ယူရန်
• 6 လ (6 Months): Problem Gambling ခံစားနေရပါက အသုံးပြု
• 1 နှစ် (1 Year): ရှည်လျားသော ကာလအတွက် ရပ်တန့်ရန်
• အမြဲတမ်း (Permanent): အကောင့်ကို အပြီးတိုင် ပိတ်သိမ်းရန်

၂.၂။ Self-Exclusion လုပ်ဆောင်ပုံ

1. 03q Account တွင် Login ဝင်ပါ
2. Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion သို့ သွားပါ
3. Self-Exclusion Period ကို ရွေးချယ်ပါ (7 ရက် မှ အမြဲတမ်း အထိ)
4. အတည်ပြုပါက အကောင့်သည် ချက်ချင်း ပိတ်သွားမည် ဖြစ်သည်
5. Self-Exclusion Period အတွင်း Login ဝင်ခြင်း၊ ငွေသွင်းခြင်း၊ Bonus ရယူခြင်း များ မလုပ်ဆောင်နိုင်ပါ
6. Period ပြီးဆုံးပါက Account ကို ပြန်လည် ဖွင့်ရန် Support Team သို့ ဆက်သွယ်ရမည်

၂.၃။ အမြဲတမ်း Self-Exclusion (Permanent Closure)

ကစားသမားများသည် မိမိ၏ အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Permanent Self-Exclusion လုပ်ဆောင်ပါက —

• အကောင့်သည် အပြီးတိုင် ပိတ်သွားမည်
• ပြန်လည် ဖွင့်ခြင်း လုံးဝ မပြုလုပ်နိုင်ပါ
• ကျန်ရှိသော Balance ကို Withdrawal ပြုလုပ်ပေးမည်
• Bonus / Promotion များ ပျက်ပြယ်မည်
• Marketing Communication များ ရပ်တန့်မည်

၃။ Deposit Limit (ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက်)

Deposit Limit သည် ကစားသမားများအား မိမိကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်ထားသော ငွေပမာဏထက် ပိုမို ငွေသွင်းခြင်း မပြုနိုင်စေရန် ကာကွယ်ပေးသည့် လုပ်ဆောင်ချက် ဖြစ်သည်။ ဤကိရိယာသည် ကစားသမားများအား မိမိ၏ ဘတ်ဂျက်ထဲတွင် ကစားရန် ကူညီပေးပြီး အလွန်အကျွံ ငွေကုန်ကျခြင်းမှ ကာကွယ်ပေးသည်။

၃.၁။ Deposit Limit အမျိုးအစားများ

• Daily Limit (နေ့စဉ် ကန့်သတ်ချက်): တစ်နေ့လျှင် ငွေသွင်းနိုင်သော အများဆုံး ပမာဏ
• Weekly Limit (အပတ်စဉ် ကန့်သတ်ချက်): တစ်ပတ်လျှင် ငွေသွင်းနိုင်သော အများဆုံး ပမာဏ
• Monthly Limit (လစဉ် ကန့်သတ်ချက်): တစ်လလျှင် ငွေသွင်းနိုင်သော အများဆုံး ပမာဏ

၃.၂။ Deposit Limit သတ်မှတ်ပုံ

1. Account Settings > Responsible Gaming > Deposit Limit သို့ သွားပါ
2. Daily / Weekly / Monthly Limit ကို ရွေးချယ်ပါ
3. ပမာဏ ထည့်သွင်းပါ (ဥပမာ — Daily: 100,000 MMK, Weekly: 500,000 MMK)
4. အတည်ပြုပါ — Limit သည် ချက်ချင်း အသက်ဝင်မည်

၃.၃။ Deposit Limit ပြင်ဆင်ခြင်း

• Limit လျှော့ခြင်း (Decrease): ချက်ချင်း အသက်ဝင်သည်
• Limit တိုးခြင်း (Increase): 24 နာရီ Cooling-Off Period ရှိသည် (ကစားသမားများအား Impulsive Decision မပြုလုပ်စေရန်)
• Limit ဖယ်ရှားခြင်း (Remove): 72 နာရီ Cooling-Off Period ရှိသည်

၄။ Time-Out Feature (ချိန်ချိန် ရပ်ဆိုင်းခြင်း)

Time-Out Feature သည် ကစားသမားများအား မိမိ၏ အကောင့်ကို ခေတ္တ ရပ်ဆိုင်းထားရန် ခွင့်ပြုသည့် လုပ်ဆောင်ချက် ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion နှင့် မတူသည်မှာ Time-Out သည် ပိုမို ပေါ့ပါးသော အမျိုးအစား ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများအား ခေတ္တ Break ယူရန် ကူညီပေးသည်။

၄.၁။ Time-Out Period များ

• 24 နာရီ (1 Day): နေ့တစ်ရက် Break ယူရန်
• 72 နာရီ (3 Days): ရေတို စိတ်ပြေအေးမှု အတွက်
• 7 ရက် (1 Week): အပတ်တစ်ပတ် ရပ်ဆိုင်းရန်

၄.၂။ Time-Out နှင့် Self-Exclusion ခြားနားချက်

• Time-Out: Period ပြီးဆုံးပါက အလိုအလျောက် အကောင့် ပြန်လည် ဖွင့်သည်
• Self-Exclusion: Period ပြီးဆုံးပြီးနောက် Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အတည်ပြု လုပ်ဆောင်မှ ပြန်ဖွင့်နိုင်သည်

၄.၃။ Reality Check (အချိန် သတိပေးချက်)

03q သည် ကစားသမားများအား ကစားချိန် ကြာမြင့်မှုကို သတိပေးရန် Reality Check Feature ပါရှိသည် —

• ကစားသမားများသည် 30 မိနစ် / 1 နာရီ / 2 နာရီ အကြာတွင် Pop-up Reminder ရရှိမည်
• Pop-up သည် ကစားသမားအား ကစားချိန် ကြာမြင့်မှုကို သတိပေးမည်
• ကစားသမားများသည် Break ယူရန် သို့မဟုတ် ဆက်လက် ကစားရန် ရွေးချယ်နိုင်သည်

၅။ Loss Limit (ဆုံးရှုံးမှု ကန့်သတ်ချက်)

Loss Limit သည် ကစားသမားများအား မိမိကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်ထားသော ငွေပမာဏထက် ပိုမို ဆုံးရှုံးခြင်း မဖြစ်စေရန် ကာကွယ်ပေးသည့် လုပ်ဆောင်ချက် ဖြစ်သည်။ Deposit Limit နှင့် မတူသည်မှာ Loss Limit သည် ကစားသမား၏ သားကောင်း Net Loss ကို ထိန်းချုပ်ပေးသည်။

၅.၁။ Loss Limit လုပ်ဆောင်ပုံ

• ကစားသမားများသည် Daily / Weekly / Monthly Loss Limit သတ်မှတ်နိုင်သည်
• ဥပမာ — Daily Loss Limit: 50,000 MMK သတ်မှတ်ထားပါက တစ်နေ့တာ ဆုံးရှုံးမှု 50,000 MMK ရောက်ပါက ထို့ထက် ပိုမို ကစားခြင်း မရနိုင်ပါ
• Loss Limit သည် Total Bet Amount - Total Win Amount = Net Loss ဖြင့် တွက်ချက်သည်

၅.၂။ Loss Limit ပြင်ဆင်ခြင်း

• Loss Limit လျှော့ခြင်း — ချက်ချင်း အသက်ဝင်သည်
• Loss Limit တိုးခြင်း — 48 နာရီ Cooling-Off Period ရှိသည်

၆။ Session Time Limit (ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက်)

Session Time Limit သည် ကစားသမားများအား တစ်ကြိမ် Login ဝင်ပြီး ကစားနိုင်သော အချိန် ကာလကို ကန့်သတ်ပေးသည့် လုပ်ဆောင်ချက် ဖြစ်သည်။ ဤကိရိယာသည် ကစားသမားများအား အလွန်အကျွံ အချိန်ကြာမြင့်စွာ ကစားခြင်းမှ ကာကွယ်ပေးသည်။

၆.၁။ Session Time Limit သတ်မှတ်ပုံ

• Account Settings > Responsible Gaming > Session Time Limit သို့ သွားပါ
• တစ်ကြိမ် ကစားချိန် အများဆုံး ကာလကို ရွေးချယ်ပါ (1 နာရီ / 2 နာရီ / 3 နာရီ)
• အတည်ပြုပါ — သတ်မှတ်ထားသော အချိန် ပြည့်ပါက အလိုအလျောက် Logout ဖြစ်မည်

၆.၂။ Break Reminder (အနားယူ သတိပေးချက်)

03q သည် ကစားသမားများအား အချိန်နှင့်အမျှ Break ယူရန် Pop-up Reminder များ ပေးပို့သည် —

• 1 နာရီ ကစားပြီးနောက် — "သင် 1 နာရီ ကစားပြီးပြီ။ 5 မိနစ် Break ယူပါ။"
• 2 နာရီ ကစားပြီးနောက် — "သင် 2 နာရီ ကစားပြီးပြီ။ 10 မိနစ် Break ယူပါ။"
• 3 နာရီ ကစားပြီးနောက် — "သင် 3 နာရီ ကစားပြီးပြီ။ အနားယူပါ။"

၇။ Age Verification (အသက်အရွယ် စစ်ဆေးခြင်း)

03q သည် 21 နှစ်အောက် လူငယ်များ၊ ကလေးသူငယ်များ ဝင်ရောက်ကစားခြင်း မရှိစေရန် တင်းကြပ်သော Age Verification System ကို အသုံးပြုပါသည်။ အကောင့် ဖွင့်ချိန်တွင် နှင့် ငွေထုတ်ချိန်တွင် KYC Verification လုပ်ဆောင်ပြီး Identity စစ်ဆေးသည်။

၇.၁။ Age Verification လုပ်ငန်းစဉ်

• အကောင့် Registration ချိန်တွင် Date of Birth ထည့်သွင်းရမည်
• 21 နှစ်အောက် သုံးစွဲသူများသည် အကောင့် ဖန်တီး၍ မရနိုင်ပါ
• ငွေထုတ်ချိန်တွင် Myanmar National ID Card / Passport မိတ္တူ တင်သွင်းရမည်
• KYC Team သည် ID Card ကို စစ်ဆေးပြီး အသက်အရွယ် အတည်ပြုမည်
• 21 နှစ်အောက် တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်

၇.၂။ မိဘများ၏ တာဝန်

03q သည် မိဘများအား မိမိတို့၏ ကလေးများ Online Gambling Site များကို ဝင်ရောက်ခြင်း မရှိစေရန် တာဝန်ယူရန် တိုက်တွန်းပါသည်။ မိဘများသည် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များ ပြုလုပ်နိုင်သည် —

• ကလေးများ၏ Device များတွင် Parental Control Software တပ်ဆင်ပါ
• Gambling Site များကို Block လုပ်ရန် Browser Extension များ အသုံးပြုပါ
• ကလေးများနှင့် Online Safety အကြောင်း ပုံမှန် စကားပြောပါ
• ကလေးများ၏ Online Activity များကို စောင့်ကြည့်ပါ

၈။ အကူအညီ ရယူပုံ

လောင်းကစားမှု ပြဿနာကို ခံစားနေရပါက 03q Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အကူအညီ ရယူနိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အား Responsible Gaming Tools များ အသုံးပြုရန် လမ်းညွှန်ပြီး Professional Counseling Service များနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးနိုင်ပါသည်။

၈.၁။ 03q Support Contact

• အီးမေးလ်: [email protected] (Subject: Responsible Gaming Help)
• Live Chat: 03q Website ရှိ Live Chat Icon မှတစ်ဆင့် (24/7 ရရှိနိုင်သည်)
• Telegram: 03q Official Telegram Channel
• Viber: 03q Customer Support Viber

၈.၂။ External Help Resources

03q သည် အောက်ပါ Professional Gambling Counseling Service များနှင့် ပူးပေါင်းလုပ်ကိုင်ပြီး Problem Gambling ကို ရင်ဆိုင်နေရသော ကစားသမားများအား အကူအည ီ ပေးပါသည် —

• Gamblers Anonymous (GA): International Problem Gambling Support Group
• GamCare: Free Gambling Counseling Service (24/7 Helpline)
• BeGambleAware: Gambling Addiction Information and Support
• National Council on Problem Gambling (NCPG): Education and Treatment Referral

၉။ မိသားစုဝင်များ / သူငယ်ချင်းများ အတွက် လမ်းညွှန်ချက်

လောင်းကစားမှု ပြဿနာသည် ကစားသမား တစ်ဦးတည်းသာ မဟုတ်ဘဲ မိသားစုဝင်များ / သူငယ်ချင်းများကိုပါ ထိခိုက်စေနိုင်ပါသည်။ သင့် မိသားစုဝင် / သူငယ်ချင်း တစ်ဦးသည် Problem Gambling ခံစားနေရသည်ကို သင်သံသယ ဖြစ်နေပါက အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များ ပြုလုပ်နိုင်ပါသည် —

၉.၁။ သတိပေး လက္ခဏာများ

• ငွေကြေး ပြဿနာများ မကြာခဏ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
• ငွေချေး ယူခြင်း / ပစ္စည်းများ ရောင်းချခြင်း
• လောင်းကစားအကြောင်း မုသားပြောခြင်း
• အလုပ် / ပညာရေး လျစ်လျူ ရှုခြင်း
• မိသားစု လှုပ်ရှားမှုများမှ ရှောင်ခြင်း
• စိတ်ဖိစီးမှု / စိတ်ဓာတ် ကျခြင်း / စိတ်အနှောင့်အယှက် ဖြစ်ခြင်း

၉.၂။ ဘယ်လို ကူညီနိုင်မလဲ

• Supportive ဖြစ်ပါ — Judgmental မဖြစ်ပါနှင့်
• စကားပြောပါ — Open Communication ပြုလုပ်ပါ
• Professional Help ရှာပါ — Counseling Service များနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးပါ
• Financial Control — Payment Method များကို ထိန်းချုပ်ပါ
• 03q Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ — Third-Party Exclusion တောင်းဆိုနိုင်သည်

၉.၃။ Third-Party Exclusion

မိသားစုဝင် / သူငယ်ချင်း တစ်ဦးသည် Problem Gambling ခံစားနေရပြီး မိမိကိုယ်တိုင် အကူအညီ မတောင်းဆိုပါက မိသားစုဝင်များသည် 03q Support Team သို့ Third-Party Exclusion Request တောင်းဆိုနိုင်သည် —

• မိသားစုဝင် / သူငယ်ချင်း၏ အမည်၊ အကောင့် အချက်အလက်များ ပို့ပါ
• Problem Gambling Evidence / Proof များ ပူးတွဲပါ (ရရှိပါက)
• 03q သည် စုံစမ်းစစ်ဆေးပြီး အကောင့်ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းမည်
• Account Owner နှင့် ဆက်သွယ်ပြီး Responsible Gaming Support ပေးမည်

၁၀။ ငွေကြေး စီမံခန့်ခွဲမှု

တာဝန်သိ ကစားခြင်း၏ အရေးကြီးသော အစိတ်အပိုင်း မှာ ငွေကြေး စီမံခန့်ခွဲမှု ဖြစ်သည်။ ကစားသမားများသည် အောက်ပါ စည်းမျဉ်းများကို လိုက်နာရန် အကြံပြုပါသည် —

၁၀.၁။ ငွေကြေး စီမံခန့်ခွဲမှု အခြေခံ မူများ

• လောင်းကစား Budget ကို ကြိုတင် သတ်မှတ်ထားပါ
• ဆုံးရှုံးနိုင်သည့် ပမာဏ သာ ကစားပါ
• မိသားစု Budget / အရေးကြီး ကုန်ကျစရိတ်များကို လောင်းကစား မသုံးပါနှင့်
• ငွေချေး ယူပြီး လောင်းကစား မကစားပါနှင့်
• Win ရရှိပါက တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း Withdraw လုပ်ပါ
• ဆုံးရှုံးမှုများကို Chase မလုပ်ပါနှင့်

၁၀.၂။ ဘတ်ဂျက် နမူနာ

ဥပမာ — လစဉ် ဝင်ငွေ 1,000,000 MMK ရှိသော ကစားသမား —

• လောင်းကစား Budget: 50,000 - 100,000 MMK (5-10% of Income)
• Daily Budget: 15,000 - 30,000 MMK
• Weekly Budget: 50,000 - 70,000 MMK
• Monthly Budget: 100,000 MMK (Maximum)

၁၀.၃။ ငွေထုတ် မူဝါဒ

03q သည် Responsible Withdrawal Policy ကို အသုံးပြုပြီး ကစားသမားများအား မိမိ၏ အနိုင်ရငွေများကို လွယ်ကူစွာ ထုတ်ယူနိုင်စေရန် ကူညီပေးပါသည် —

• Withdrawal Request များကို 24 နာရီ အတွင်း လုပ်ဆောင်ပြီးစီးမည်
• Minimum Withdrawal: 10,000 MMK
• No Withdrawal Fee (KBZPay, Wave Money, AYA Pay)
• Daily Withdrawal Limit: 5,000,000 MMK